このページではヒロイエの詳細情報を紹介しています。また、ヒロイエの口コミなども掲載しておりますので、トランクルーム選びの参考にしてください。

ヒロイエは一般的なトランクルームとの違いがあります。通常のトランクルームは利用者ご自身が車などで荷物を運び出し入れを行いますが、ヒロイエでは専門スタッフがご自宅までお伺いし、荷物の引き取り、保管を行います。利用者が自分で荷物を運ぶ場合は立地の良い場所にトランクルームを設置しなければ不便であるため、どうしても地価が高く、料金も高いトランクルームを選択しがちです。しかし、ヒロイエでは専門スタッフが配送を行うため、比較的地価の安い場所の倉庫で保管できるので低価格での提供が可能です。荷物をお預かりする倉庫は、セキュリティ会社と倉庫スタッフにより24時間体制で厳重に安全管理されています。

また、倉庫内の気温及び湿度は、厚生労働省の規定にある外気温を超えない温湿度に保たれています。具体的にはおおよそ常温5～35℃、常湿40～70％の範囲となります。さらに大手セキュリティ会社による24時間監視体制で、関係者以外は倉庫内に立ち入りができないようトランクルームへの入退出者の管理するなど徹底されています。最高水準のセキュリティでお客様のお荷物を大切に保管します。

ヒロイエのトランクルームの利用方法は、まず無料で会員登録後、収納依頼に詳細を記入して見積り金額が表示されます。契約後、お預け日時にご指定場所へ配送スタッフが伺います。その際には、お荷物の写真を撮影し、マイページに登録されます。

Webから収納依頼後、最短4日後にお引取り可能なので迅速に対応しています。荷物が重くて運び出せない場合は、配送スタッフがお部屋から安全に運び出しをお手伝いします。荷物をお戻しする際も同様に、要望に応じて設置まで行います。大型家具で解体しないと家から出せない場合も同様、専門スタッフが代わりに解体してくれます。

さらに、マイページからいつでも取り出しの依頼ができます。収納中のお荷物写真を選択してお届け希望日時を指定するだけなので、とっても簡単です。万が一荷物のお預かり中に破損などがあった場合は、上限10万円まで補償してくれるので安心です